​La perte de membres n’est pas une fatalité liée à la pratique sportive

Elle est le résultat d’une expérience globale qui se dégrade progressivement, souvent sans signal d’alerte clair.

Même les structures disposant :

• d’installations de qualité,

• d’un encadrement technique solide,

• d’une offre sportive cohérente,

constatent une érosion silencieuse de leur base de membres.

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Les indicateurs critiques observés dans les clubs

• Baisse progressive de la fréquentation dès les premiers mois.

• Taux de renouvellement instables et difficiles à anticiper.

• Décrochage silencieux : des membres qui disparaissent sans motif exprimé.

• Équipes mobilisées sur la relance administrative plutôt que sur la création de valeur.

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L’analyse INING

Le principal levier de fidélisation n’est plus technique.

Il est relationnel, organisationnel et opérationnel.

Les causes récurrentes observées :

• Absence de parcours d’intégration structuré à l’inscription.

• Suivi relationnel irrégulier après les premières semaines.

• Signaux faibles de désengagement non détectés par manque de méthode.

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La solution INING

INING permet aux professionnels du sport de structurer une ingénierie relationnelle cohérente

sur l’ensemble du cycle de vie du membre. La formation aligne les compétences de :

• la direction,

• l’accueil,

• les coachs,

• les managers opérationnels,

autour d’un même objectif : stabiliser les effectifs et sécuriser la relation dans la durée.